Technical Support (Retail Company)

Bergabunglah dengan tim kami di Cipta Putri Pertiwi di Jakarta Utara untuk menjadi bagian dari misi kami dalam menyediakan solusi teknis terbaik bagi pelanggan kami. Di sini, Anda akan bekerja dengan berbagai sistem dan perangkat keras untuk memastikan operasional kami berjalan lancar. Setiap hari, Anda akan membantu pelanggan dalam mengatasi masalah teknis, memberikan solusi yang cepat dan efektif, dan terus meningkatkan kualitas layanan kami.

Cipta Putri Pertiwi adalah perusahaan yang berkomitmen untuk inovasi dan keunggulan. Dengan pengalaman bertahun-tahun dalam industri konstruksi, kami terus berupaya untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Di Jakarta Utara, kami memiliki kantor yang strategis yang memungkinkan kami untuk memberikan layanan yang cepat dan responsif.

Sebagai Technical Support di Cipta Putri Pertiwi, Anda akan menggunakan berbagai perangkat keras dan perangkat lunak seperti Windows, Linux, dan berbagai perangkat jaringan. Anda akan bekerja dengan tim yang solid untuk memastikan bahwa semua sistem berjalan dengan baik dan memberikan dukungan teknis yang unggul kepada pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan untuk memastikan sistem berjalan dengan baik.
• Mengatasi masalah teknis yang dilaporkan oleh pelanggan dengan cepat dan efektif.
• Membuat dokumentasi untuk masalah teknis yang terjadi dan solusi yang diberikan.
• Melakukan pemeliharaan rutin pada perangkat keras dan perangkat lunak.
• Mengikuti dan menerapkan standar keamanan informasi perusahaan.
• Menyediakan pelatihan kepada pelanggan tentang penggunaan sistem dan perangkat yang relevan.
• Bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan semua sistem berjalan dengan baik.
• Melaporkan masalah teknis yang serius kepada manajemen untuk tindakan lebih lanjut.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Technical Support atau peran serupa.
• Paham tentang berbagai sistem operasi seperti Windows dan Linux.
• Memiliki pemahaman tentang jaringan komputer dan perangkat keras.
• Memiliki sertifikasi seperti CompTIA A+, CompTIA Network+, atau sertifikasi terkait lainnya akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
• Memiliki kemampuan troubleshooting yang baik.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan berbagai perangkat lunak dan perangkat keras.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait